Das ist die häufigste Sorge bei Passagieren, die einen Privattransfer buchen. Und die Antwort lautet: Sie müssen absolut nichts tun.
Die Echtzeit-Flugverfolgung ist in jedem My Rome Driver Transfer enthalten. Sie ist ein integraler Bestandteil des Services — keine Zusatzoption, nichts, was Sie anfragen müssen. Sie ist Standard.
Der Ablauf ist automatisch:
- Vor der Landung: Das System überwacht den Flugstatus alle paar Minuten — Verspätung, Verfrühung, Gate-Änderung, Umleitung zu einem anderen Flughafen
- Zeitplanaktualisierung: Der Fahrer erhält die aktualisierte Landezeit und passt seine Anwesenheit entsprechend an
- Landung: Der Fahrer weiß bereits, wann Sie gelandet sind und wann Sie statistisch das Ankunftsterminal verlassen werden (einschließlich Gepäckabholung und Zollabfertigung, die je nach Terminal variiert — T1 ca. 20–35 Min., T3 International bis zu 60–70 Min.)
- Ankunftsausgang: Der Fahrer ist bereits am Ausgang Ihres Terminals mit Namensschild positioniert
Um genau zu wissen, wo in Fiumicino Sie Ihren Fahrer am Ausgang finden, lesen Sie den Fiumicino-Terminals-Leitfaden: T1, T2, T3 und wo Ihr NCC-Fahrer wartet.
Bei längeren Verspätungen (1–3 Stunden) bleibt der Fahrer nicht die gesamte Dauer physisch im Ankunftsbereich — das ist weder praktisch noch notwendig. Was stattdessen passiert:
- Der Fahrer bleibt in unmittelbarer Nähe des Flughafens (Kurzzeitparkplatz, angrenzender Servicebereich)
- Er erhält eine automatische Benachrichtigung, wenn Ihr Flug gelandet ist
- Er positioniert sich innerhalb von 10–15 Minuten nach der Landung am Ankunftsausgang
Wenn Sie nach einem verspäteten Flug aus dem Gepäckbereich kommen, ist der Fahrer bereits dort. Sie müssen nicht auf ihn warten.
Das bedeutet:
- Wenn der Flug um 14:30 Uhr landen sollte, aber um 16:15 Uhr landet, beginnen die 60 Minuten kostenlose Wartezeit um 16:15 Uhr
- Sie haben bis 17:15 Uhr Zeit, den Flughafen ohne Aufschläge zu verlassen
- Für internationale Nicht-Schengen-Flüge (T3), bei denen der Zoll 45–60 Minuten in Anspruch nehmen kann, ist dieses Zeitfenster in der Regel ausreichend
Nach 60 Minuten ab der tatsächlichen Landung: Ein Zuschlag von €10 für alle weiteren 30 Minuten. Nur in wirklich außergewöhnlichen Fällen anwendbar (sehr lange Zollwarteschlangen, verlorenes Gepäck usw.).
Was zu tun ist:
- Kontaktieren Sie uns sofort per WhatsApp (+39 351 875 2759), sobald Sie von der Annullierung erfahren
- Teilen Sie uns die neue Flugzeit mit (oder die von der Fluggesellschaft angebotene Alternative)
- Wir vereinbaren gemeinsam den neuen Transferzeitpunkt
Umbuchungsrichtlinie:
- Neuer Flug am selben Tag: kostenlos umgebucht
- Neuer Flug am nächsten Tag: Transfer innerhalb von 24 Stunden nach der ursprünglichen Annullierung kostenlos verlegt
- Verzicht auf den Transfer: volle Rückerstattung, wenn die Annullierung mindestens 4 Stunden vor dem ursprünglich geplanten Zeitpunkt erfolgt
Starre Regeln nicht auf Situationen außerhalb der Kontrolle des Passagiers anzuwenden ist eine bewusste Entscheidung: Wenn die Fluggesellschaft den Flug annulliert, ist es nicht Ihre Schuld.
Kontaktieren Sie uns per WhatsApp in folgenden Situationen:
| Situation | Was zu tun ist | |---|---| | Kurze Verspätung (< 60 Min.) | Nichts — automatisches System | | Lange Verspätung (> 2 Stunden) | Optionale WhatsApp-Nachricht zur Bestätigung | | Annullierter Flug | Sofortiger Kontakt erforderlich | | Last-Minute-Terminalwechsel | WhatsApp-Nachricht, um den Fahrer zu informieren | | Verlorenes Gepäck (verzögerte Ausreise) | WhatsApp-Nachricht „warte auf Gepäck" | | Anderer Flug als angegeben | Sofortiger Kontakt zur Aktualisierung der Nummer |
Die WhatsApp-Nummer des Fahrers wird am Morgen des Transfers oder am Vorabend mitgeteilt. Davor verwenden Sie für alle Nachrichten die allgemeine Nummer: +39 351 875 2759.
Um Ihren Transfer vom Flughafen Fiumicino mit enthaltener Flugverfolgung zu buchen, besuchen Sie die Seite Transfer Flughafen Fiumicino.