Termini e Condizioni

1. Servizio

My Rome Driver è un servizio di noleggio con conducente (NCC) regolarmente autorizzato, con sede a Roma. Il servizio comprende trasferimenti aeroportuali, portuali e privati nell'area di Roma, Lazio e trasferimenti interregionali.

2. Prenotazione

La prenotazione è confermata solo dopo la ricezione della conferma scritta via email o WhatsApp. Il servizio può essere prenotato online, via email o WhatsApp fino a 30 minuti prima del trasferimento.

3. Tariffe

Tutte le tariffe sono fisse e comprensive di pedaggi e ZTL, salvo diversa indicazione. I prezzi indicati sul sito sono da intendersi per veicolo, non per persona. Il supplemento notturno del 25% si applica per trasferimenti tra le 22:00 e le 06:00.

4. Politica di Cancellazione

• Rimborso completo per cancellazioni fino a 48 ore prima della partenza.
• Rimborso del 50% per cancellazioni tra le 24 e le 48 ore prima della partenza.
• Nessun rimborso per cancellazioni entro le 24 ore dalla partenza o in caso di no-show.

Le cancellazioni devono essere comunicate via email o WhatsApp al numero +39 351 875 2759.

5. Ritardi e Attesa Gratuita

Per i trasferimenti aeroportuali, l'attesa gratuita è di 60 minuti dall'atterraggio effettivo del volo, monitorato in tempo reale. Per i trasferimenti portuali, l'attesa gratuita è di 60 minuti dall'attracco della nave. Oltre tali limiti, verrà applicato un costo di €10 ogni 15 minuti aggiuntivi.

6. Limitazione di Responsabilità — Forza Maggiore

My Rome Driver non è responsabile per ritardi o mancate prestazioni causati da: traffico eccezionale o blocchi stradali non prevedibili; eventi meteorologici avversi; scioperi dei trasporti pubblici; ritardi aerei non comunicati dal passeggero al momento della prenotazione; eventi di forza maggiore (pandemie, calamità naturali, emergenze civili). In tali casi, My Rome Driver si impegna a trovare soluzioni alternative compatibilmente con la disponibilità del servizio.

7. Veicoli e Capienza

La berlina di lusso ospita max 3 passeggeri con 3 bagagli standard. Il van di lusso ospita max 7 passeggeri con 7 bagagli. Il passeggero è tenuto a dichiarare il numero corretto di passeggeri e bagagli al momento della prenotazione.

8. Pagamento

Il pagamento può essere effettuato in contanti a bordo, con carta di credito/debito tramite link di pagamento Stripe (sicuro e crittografato), o tramite bonifico bancario anticipato. In caso di pagamento tramite link Stripe, i dati della carta sono trattati direttamente da Stripe Inc. e non transitano sui nostri server. La fattura è rilasciata su richiesta.

9. Privacy e GDPR

I dati personali forniti al momento della prenotazione (nome, email, telefono, dettagli del trasferimento) sono trattati esclusivamente per la gestione del servizio, ai sensi del GDPR (Reg. UE 2016/679). Non vengono ceduti a terzi a fini commerciali. Per i dettagli completi si rimanda alla nostra Privacy Policy.

10. Legge Applicabile

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il Foro di Roma.

11. Contatti

Per qualsiasi comunicazione: myromedriver@gmail.com · WhatsApp: +39 351 875 2759